Déclaration de protection des données et cookies

Dans notre déclaration de protection des données, vous trouverez des informations détaillées sur le traitement de vos données à caractère personnel par L’Institut National des Langues Luxembourg.

Qui sommes-nous ?

L’Institut National des Langues Luxembourg (ci-après « INLL ») est une administration publique luxembourgeoise placée sous l’autorité du Ministre de l’Éduction nationale, de l’Enfance et de la Jeunesse.

Nos missions

Comme centre d’apprentissage des langues, INLL :

dispense des cours de langues vivantes à des adultes pour :
- promouvoir le plurilinguisme
- faciliter l’intégration et la cohésion sociale
- contribuer à l’employabilité des personnes
favorise l’échange interculturel à travers la pratique des langues enseignées
offre des cours d’alphabétisation et de littératie

En tant que centre national de certification, INLL :

certifie les connaissances de la langue luxembourgeoise pour les diplômes et certificats réglementés de la langue luxembourgeoise
organise des tests et examens internationaux en langues étrangères

Contact

21 Bd de la Foire, L-1528 Luxembourg
(+352) 26 44 30 1
Formulaire de contact
https://www.inll.lu/

Pourquoi traitons-nous vos données à caractère personnel ?

LLO.LU offre aux utilisateurs des services de cours de langue luxembourgeoise accessibles à partir :

De la plateforme web d’apprentissage en ligne https://www.llo.lu/

L’accès à ces cours de langues nécessite le traitement de données personnelles, c’est-à-dire de données permettant de vous identifier en tant que personne physique.

Les données qui sont collectées par LLO.LU dans le cadre d’une étude sur la connaissance des langues (notamment en vue d’affiner le test offert aux utilisateurs) sont anonymisées et sont uniquement destinées à la réalisation de statistiques globales anonymes qui ne permettent pas l’identification des utilisateurs. Par conséquent, ces traitements ne rentrent pas dans le champ d’application de la présente déclaration de protection de données.

Les services sont exécutés par la société BUNKER PALACE SA (« Bunker Palace »). Dans ce cadre, Bunker Palace traite vos données personnelles pour le compte et sur instructions de l’INLL, qui demeure seul responsable du traitement de vos données personnelles.

En outre, dans le cadre de l’exécution des services, nous pouvons être amenés à sous-traiter (et à autoriser BUNKER PALACE à sous-traiter), en tout ou en partie, certaines de nos missions à des sous-traitants techniques, par exemple en vue de l’hébergement du site et du stockage des données et de copies de sauvegarde auprès d’une société d’informatique.

Dans tous les cas, nous nous assurons que ces sous-traitants traitent vos données, tout comme nous, de manière sûre, respectueuse et en bon père de famille et nous prévoyons les garanties contractuelles adéquates à cet effet. LLO.LU exige donc de ses sous-traitants qu’ils respectent la législation relative à la protection des données et présentent des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées, de manière à ce que le traitement réponde aux exigences de la législation applicable en matière de protection des données et garantissent la protection de vos droits.

Quels traitements de données personnelles effectuons-nous ?

Vous trouverez ci-dessous des informations sur les traitements de données que nous effectuons, les bases légales et les raisons de ces traitements, les catégories de données personnelles traitées, la manière dont nous collectons ces données, la période pendant laquelle nous les conservons et les destinataires éventuels des données personnelles.

Sécurité de l’information : enregistrement des visiteurs lors de leur visite sur le site ou la plateforme llo.lu

Finalités | Nous traitons ces données à caractère personnel afin d’assurer la sécurité (de l’information) et le bon fonctionnement de llo.lu lorsque vous consultez le site, l’application ou la plateforme
Base légale | Le traitement de vos données est nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes à assurer la sécurité de l’information et le bon fonctionnement de llo.lu
Données personnelles | Données d’identification et données relatives à la visite :· Adresse IP· La date et l’heure d’accès au site· Le type de navigateur (browser) utilisé· La plate-forme et/ou le système d’exploitation installé sur l’appareil (ordinateur, tablette, smartphone, …)
Collecte | Les données sont collectées directement auprès de l’utilisateur à chaque visite
Durée de conservation | 2 ans
Destinataires | Bunker Palace

Mes données personnelles seront-elles transférées vers des pays situés en dehors de l’Espace Économique Européen ?

L’Espace économique européen (« EEE ») comprend les pays de l’Union européenne ainsi que la Norvège, le Liechtenstein et l’Islande. La loi applicable en matière de protection des données exige des garanties supplémentaires si l’INLL et/ou ses sous-traitants transfèrent vos données personnelles vers des pays situés en dehors de l’EEE.

Certains tiers auxquels nous faisons appel pour l’exécution des services traitent vos données personnelles dans des pays situés en dehors de l’EEE.

Ces transferts n’auront lieu que conformément à la législation applicable. Les garanties supplémentaires prises par LLO.LU comprennent la conclusion d’accords fondés sur les dispositions types de la Commission européenne.

Vous pouvez toujours nous contacter afin d’obtenir un aperçu complet des mesures de protection appropriées.

Quels sont les cookies que nous utilisons ?

Les cookies que nous utilisons sur notre site et sur l’application sont décrits plus en détail sur [lien vers : politique de cookies].

Nous tenons également à vous préciser que notre site peut contenir des liens vers des sites tiers, et certains de nos services vous donnent également accès à des services tiers (comme les réseaux sociaux Facebook et YouTube). Nous n’avons pas de contrôle sur la manière dont les sites et services tiers traitent vos données. Nous vous invitons à lire attentivement les politiques de traitement des données des sites tiers auxquels vous accédez à partir de notre site.

Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?

Si et dans la mesure où cela est prévu par la réglementation luxembourgeoise et européenne applicable, vous disposez des droits suivants :

Accès | Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que LLO.LU traite ou non vos données personnelles et, le cas échéant, d’accéder aux données personnelles que LLO.LU traite. Nous pouvons vous donner une copie gratuite, mais cela n’est pas possible pour tous les documents. En effet, nous voulons également respecter les droits et les libertés d’autrui.
Rectification | Vous avez le droit de demander à LLO.LU de corriger, dans un délai raisonnable, des données personnelles inexactes ou incomplètes.
Opposition | Si nous traitons vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime :Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles (auquel cas une évaluation sera faite pour déterminer s’il existe des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l’emportent sur vos droits ou intérêts personnels) et à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct
Limitation du traitement | Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles, par exemple pendant que nous vérifions, à votre demande, l’exactitude de vos données personnelles
Effacement | Vous avez le droit de demander que vos données personnelles soient effacées par LLO.LU.Nous ne pouvons toutefois pas toujours supprimer toutes les données personnelles, par exemple lorsque leur traitement est indispensable pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ou lorsque nous sommes tenus par les autorités judiciaires de conserver ces données. Vous recevrez de plus amples informations à ce propos le cas échéant dans la réponse à votre demande
Portabilité | Si nous traitons vos données personnelles afin de conclure ou d’exécuter un contrat :Vous avez le droit d’obtenir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de les transférer à un autre responsable du traitement ou à un autre sous-traitant.
Retrait de votre consentement | Si nous traitons vos données personnelles avec votre consentement :
Vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Cela peut se faire par le biais d’un bouton de désabonnement dans les lettres d’information ou en suivant la procédure décrite ci-dessous.

Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un e-mail à dpo@men.lu ou en nous écrivant à l’adresse postale mentionnée au début de cette déclaration.

Veillez à ce que le droit que vous souhaitez exercer et la manière dont vous souhaitez recevoir l’information (par exemple par e-mail, par courrier, verbalement, etc.) soient toujours clairs. Dans certains cas, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires, par exemple pour confirmer votre identité.

Si vous nous contactez pour exercer vos droits, nous vous répondrons dans un délai de 1 mois. Exceptionnellement, ce délai peut être plus long (jusqu’à 3 mois maximum), mais dans ce cas, nous vous en informerons dans un délai d’un mois. La possibilité d’exercer ou non vos droits dépend du traitement et de la base juridique.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente si le traitement de vos données personnelles enfreint la réglementation applicable. Au Luxembourg, l’autorité compétente est la Commission nationale pour la protection des données, 15 boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, tél. : (+352) 26 10 60 -1, https://cnpd.public.lu/fr/commission-nationale.html.

Modifications de la Politique Vie Privée

LLO.LU peut modifier occasionnellement la présente déclaration de protection des données notamment en cas d’évolution législative. Nous vous invitons à toujours consulter la dernière version de la déclaration de protection des données sur notre site Internet https://www.llo.lu/. La date de la dernière version est indiquée au début du document.

Politique de Cookies

Un cookie est un petit fichier texte que les sites web sauvegardent sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous les consultez. Il permet à ces sites de mémoriser vos actions et préférences (nom d’utilisateur, langue, taille des caractères et autres paramètres d’affichage) pendant un temps donné, pour que vous n’ayez pas à réindiquer ces informations à chaque fois que vous consultez ces sites ou naviguez d’une page à une autre.

Le Site LLO.LU (ci-après nommés les « sites web ») utilisent principalement des « cookies tiers ». Il s’agit de cookies définis et gérés par le prestataire de services, BUNKER PALACE International, qui agit pour le compte et sous la direction du responsable du traitement de l’INLL sous la tutelle du Ministère de l’Education Nationale [1]. Ce type de cookie ne peut être lu que par nos sites web.

Toutefois, certaines pages de nos sites web peuvent faire appel à des services externes, qui définissent aussi leurs propres cookies, appelés cookies tiers. C’est la raison pour laquelle vous devrez accepter des cookies de ces services externes afin de pouvoir consulter certaines de nos pages.

Nos 3 types de cookies tiers nous servent à:

Sauvegarder les préférences des visiteurs;
Assurer le bon fonctionnement de nos sites web ;

1. Les préférences des visiteurs

Elles sont définies par nos soins et nous sommes les seuls à pouvoir les lire :

Nom | Service | Finalité | Type de cookie et durée de stockage
wpca_cc | Site Public LLO.LU | Le cookie « remember_web » (aussi appelé cookie « remember me ») est généré par le Service quand vous vous connectez à la plateforme. Ce cookie enregistre vos identifiants pour vous permettre de vous connecter rapidement quand la session a expiré. Il est supprimé lors de votre déconnexion. | Cookie propriétaire, durée 1 an
wpca_content | Site Public LLO.LU | Ce cookie contient l’identifiant du membre utilisateur qui sert à se « souvenir » de ce dernier au cas où sa session expire entre deux visites. | Cookie propriétaire, durée 1 an
Bannières de consent ou de plugin | | |

2. Cookies opérationnels

Certains cookies doivent être ajoutés pour garantir le fonctionnement de certaines pages web. Ils ne nécessitent donc pas votre consentement. C’est le cas notamment :

Des cookies d’authentification;
Des cookies techniques nécessaires pour certains systèmes informatiques.

2.1 Cookies d’authentification

Ils sont enregistrés quand vous vous connectez à la plateforme LLO.LU. Ce faisant, vous acceptez la politique de confidentialité associée.

Nom | Service | Finalité | Type de cookie et durée de stockage
JSESSIONID | LLO.LU | Ce cookie sert à accéder aux zones sécurisées du site (zones nécessitant une authentification). Il est utilisé pour maintenir votre statut de connexion sur différentes pages. | Cookie propriétaire, durée de la session

2.2 Cookies techniques

Comment contrôler les cookies

Vous pouvez contrôler et/ou supprimer des cookies comme vous le souhaitez. Pour en savoir plus, consultez aboutcookies.org. Vous avez la possibilité de supprimer tous les cookies déjà stockés sur votre ordinateur et de configurer la plupart des navigateurs pour qu’ils les bloquent. Toutefois, dans ce cas, vous devrez peut-être indiquer vous-mêmes certaines préférences chaque fois que vous vous rendrez sur un site, et certains services et fonctionnalités risquent de ne pas être accessibles.

**Préférence «*Do Not Track***»

La technologie «Do Not Track» («ne pas suivre») permet aux visiteurs de choisir de ne pas être suivi sur les sites web, que ce soit par des services d’analyse, des plateformes publicitaires ou des réseaux sociaux. Voici comment activer la fonction «Do Not Track» dans votre navigateur:

Firefox;
Microsoft Edge;
Chrome;
Safari;
Opera;
Piwik Pro respecte les préférences des visiteurs et ne suit pas ceux qui ont activé la fonction «Do Not Track» dans leur navigateur ;
Si l’utilisateur n’a pas activé la fonction «Do Not Track» et qu’il choisit de ne pas être suivi, le cookie «piwik_ignore» est stocké par le navigateur. Les visiteurs ayant le cookie «piwik_ignore» ne sont pas suivis ;
Si le visiteur a désactivé tous les cookies dans son navigateur, il continuera à être suivi, mais les données le concernant seront moins précises (les cookies Piwik ne seront pas utilisés) ;
Si le visiteur utilise un navigateur dont la fonction «Do Not Track» est activée par défaut à l’installation (Internet Explorer 11, par exemple), cette fonction n’est pas prise en considération.