Datenschutz & Cookies

ERKLÄRUNG ZUM DATENSCHUTZ

In unserer Datenschutzerklärung finden Sie detaillierte Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch das Nationale Spracheninstitut Luxemburg.

WER SIND WIR?

Das Nationale Spracheninstitut Luxemburg (im Folgenden „INLL“) ist eine luxemburgische öffentliche Verwaltung unter der Aufsicht des Ministers für Bildung, Kinder und Jugend.

Unsere Missionen

Das Sprachlernzentrum INLL:

bietet Fremdsprachenkurse für Erwachsene an, um:
- Mehrsprachigkeit zu fördern
- Integration und sozialen Zusammenhalt zu fördern
- zur Beschäftigungsfähigkeit beizutragen
möchte den interkulturellen Austausch durch das Anwenden der unterrichteten Sprachen fördern
bietet Alphabetisierungs- und Rechenkurse an

Das INLL ist ein nationales Zertifizierungszentrum, das:

Kenntnisse der luxemburgischen Sprache für reglementierte Diplome und Zeugnisse in der luxemburgischen Sprache bescheinigt
internationale Prüfungen und Prüfungen in Fremdsprachen organisiert

Kontakt

21 Bd de la Foire, L-1528 Luxembourg
(+352) 26 44 30 1
Kontaktformular
https://www.inll.lu/

Warum verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Die LLO.LU bietet Nutzer:innen Luxemburgisch-Sprachkurse an, die über folgende Seiten zugänglich sind:

Online-Lernplattform https://www.llo.lu/
Mobile App LLO.LU (iOS-App: [https://apps.apple.com/us/app/llo/id1628802290] / Android-App: [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.altissia.llo_lu] oder

Der Zugang zu diesen Sprachkursen erfordert die Verarbeitung personenbezogener Daten, also solcher Daten, die Sie als Einzelperson identifizieren können.

Die von LLO.LU im Rahmen einer Studie über Sprachkenntnisse (insbesondere zur Verfeinerung der angebotenen Tests) erhobenen Daten sind anonymisiert und dienen ausschließlich der Erstellung anonymer Gesamtstatistiken, die eine Identifizierung der Nutzer:innen nicht ermöglichen. Eine solche Verarbeitung fällt daher nicht in den Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung.

Die Dienstleistungen werden von ALTISSIA INTERNATIONAL SA („Altissia”) erbracht. In diesem Zusammenhang verarbeitet Altissia Ihre personenbezogenen Daten im Auftrag und auf Anweisung des INLL, das allein für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich bleibt.

Darüber hinaus können wir im Rahmen der Erbringung der Dienstleistungen einige unserer Aufgaben vollständig oder teilweise an technische Subunternehmer vergeben (und Altissia ermächtigen, Unteraufträge zu vergeben), z.B. um die Website zu hosten und Daten und Sicherungskopien bei einem IT-Unternehmen zu speichern.

In jedem Fall stellen wir sicher, dass diese Auftragsverarbeiter Ihre Daten, genau wie wir, auf sichere, respektvolle und verantwortungsvolle Weise behandeln. Zu diesem Zweck bieten wir angemessene vertragliche Garantien. LLO.LU verlangt daher von seinen Auftragsverarbeitern, die Datenschutzgesetze einzuhalten und ausreichende Garantien dafür zu bieten, dass geeignete technische und organisatorische Maßnahmen implementiert wurden, damit die Verarbeitung den Anforderungen der geltenden Datenschutzgesetze entspricht und den Schutz Ihrer Rechte garantiert.

Ohne die ausdrückliche Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten sammeln wir nicht vorsätzlich personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren. Sollten wir feststellen, dass wir versehentlich Informationen von Kindern unter 16 Jahren gesammelt haben, werden wir Maßnahmen ergreifen, um die Daten schnellstmöglich zu löschen, es sei denn, wir sind nach geltendem Recht verpflichtet, diese aufzubewahren.

Welche Verarbeitung personenbezogener Daten nehmen wir vor?

Nachfolgend finden Sie Informationen über die von uns durchgeführte Datenverarbeitung, die Rechtsgrundlage und Gründe für diese Verarbeitung, die Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten, wie wir diese Daten erheben, den Zeitraum, für den wir sie aufbewahren, und die möglichen Empfänger der personenbezogenen Daten.

Informationssicherheit: Registrierung von Besucher:innen beim Besuch der Website, der App oder der LLO.LU-Plattform

Zwecke	Wir verarbeiten diese personenbezogenen Daten, um die (Informations-) Sicherheit und das ordnungsgemäße Funktionieren von LLO.LU zu gewährleisten, wenn Sie die Website, die App oder die Plattform besuchen.
Rechtliche Grundlage	Die Verarbeitung Ihrer Daten ist für die Verfolgung unserer legitimen Interessen für die Gewährleistung der Informationssicherheit und des ordnungsgemäßen Funktionierens von LLO.LU erforderlich.
Personenbezogene Daten	Identifikationsdaten und Daten im Zusammenhang mit dem Besuch: · IP-Adresse · Datum und Uhrzeit des Zugriffs auf die Website · verwendeter Browsertyp · auf dem Gerät installierte Plattform und/oder installiertes Betriebssystem (Computer, Tablet, Smartphone)
Datensammlung	Bei jedem Besuch werden Daten direkt von Nutzer:innen erfasst.
Dauer der Speicherung	2 Jahre
Empfänger	Google Kubernetes

Erstellung eines persönlichen Kontos zur Nutzung der Dienste

Zwecke	Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um die Nutzung der Dienste über die Website, die App oder die LLO.LU-Plattform zu ermöglichen.
Rechtliche Grundlage	Um unsere Dienste nutzen zu können, müssen Sie zunächst ein persönliches Konto erstellen. Die Verarbeitung Ihrer Daten in diesem Zusammenhang ist für die Ausführung des Dienstleistungsvertrags erforderlich, den Sie mit LLO.LU abschließen, wenn Sie ein persönliches Konto erstellen und die Nutzungsbedingungen von LLO.LU akzeptieren.
Personenbezogene Daten	Bei der Erstellung eines persönlichen Kontos müssen folgende personenbezogene Daten eingegeben werden: · Nachname · Vorname · Geburtsdatum · Geschlecht · Postleitzahl · Land des Wohnsitzes · Nationalität
Datensammlung	Die Daten werden direkt von Nutzer:innen erfasst, sobald das persönliche Konto erstellt wird.
Dauer der Speicherung	Während der gesamten Zeit, in der das Konto aktiv ist und für einen Zeitraum von 2 Jahren, nachdem das Konto geschlossen oder inaktiv ist.
Empfänger	Altissia, INLL

Erbringung von Sprachkursdienstleistungen

Zwecke	Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Luxemburgisch-Sprachkurse, für die Sie sich angemeldet haben, zur Verfügung zu stellen, diese zu personalisieren und die Lernmethoden zu verfeinern.
Rechtliche Grundlage	Die Verarbeitung Ihrer Daten ist für die Erfüllung des Dienstleistungsvertrags erforderlich, den Sie mit INLL für die Nutzung von LLO.LU abschließen.
Personenbezogene Daten	Folgende personenbezogene Daten werden für die Erbringung der Dienstleistung verarbeitet: Identifikationsdaten (Vorname, Nachname, Geschlecht, Postleitzahl, Wohnsitzland, Nationalität), Kontaktdaten (E-Mail-Adresse), Sprachniveau, Testergebnisse und Lernpräferenzen.
Datensammlung	Die Daten werden direkt von Nutzer:innen erhoben. Einige Daten wie Aktivitätsergebnisse oder Bewertungen werden vom Lehrpersonal bei der Nutzung von LLO.LU generiert.
Dauer der Speicherung	Solange das Konto aktiv ist und für einen Zeitraum von 2 Jahren, nachdem das Konto geschlossen oder inaktiv ist.
Empfänger	Altissia, INLL

Technischer Support

Zwecke	Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen den technischen Support zu bieten, der für die ordnungsgemäße Nutzung von LLO.LU erforderlich ist.
Rechtliche Grundlage	Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem technischen Support ist für die Ausführung des Dienstleistungsvertrags erforderlich, den Sie mit LLO.LU für die Nutzung von LLO.LU abschließen.
Personenbezogene Daten	E-Mail-Adresse
Datensammlung	Die Daten werden bei jeder Supportanfrage direkt von Nutzer:innen erfasst.
Dauer der Speicherung	2 Jahre
Empfänger	Altissia, Zendesk, INLL

Bearbeitung von Anfragen im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten

Zwecke	Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Anfragen zu bearbeiten und zu beantworten.
Rechtliche Grundlage	Die Verarbeitung Ihrer Daten ist notwendig, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen als Datenverantwortlicher zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfragen gemäß den Artikeln 12 und 15 bis 22 der Datenschutz-Grundverordnung nachzukommen.
Personenbezogene Daten	Ihr Vorname, Nachname, Ihre E-Mail-Adresse, Postleitzahl, Ihr Wohnsitzland, Ihre Nationalität, Ihr Geburtsdatum und der Inhalt Ihrer Anfrage.
Datensammlung	Die Daten werden direkt von Ihnen erhoben.
Dauer der Speicherung	Wir bewahren Ihre Daten für 5 Jahre auf, nachdem die Datei geschlossen wurde.
Empfänger	INLL und, falls vorhanden, deren Rechtsberater.

Werden meine personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen?

Der Europäische Wirtschaftsraum („EWR“) umfasst die Länder der Europäischen Union sowie Norwegen, Liechtenstein und Island. Das geltende Datenschutzrecht erfordert zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen, wenn das INLL und/oder seine Auftragsverarbeiter Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des EWR übertragen.

Einige Drittparteien, die wir für die Erbringung der Dienste einsetzen, verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in Ländern außerhalb des EWR.

Übertragungen erfolgen nur in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht. Zu den weiteren von LLO.LU getroffenen Schutzmaßnahmen gehört der Abschluss von Vereinbarungen auf der Grundlage der Mustervorschriften der Europäischen Kommission.

Sie können uns jederzeit kontaktieren, um einen vollständigen Überblick über die geeigneten Schutzmaßnahmen zu erhalten.

Welche Cookies verwenden wir?

Die Cookies, die wir auf unserer Website und App verwenden, werden in unserer [Link zur Cookie-Richtlinie] ausführlicher beschrieben.

Wir möchten Sie auch darauf hinweisen, dass unsere Website Links zu Websites Dritter enthalten kann und einige unserer Dienste Ihnen auch Zugriff auf Dienste Dritter (wie die sozialen Netzwerke Facebook und YouTube) ermöglichen. Wir haben keine Kontrolle darüber, wie Websites und Dienste von Drittanbietern Ihre Daten verarbeiten. Wir empfehlen Ihnen, die Datenverarbeitungsrichtlinien aller Websites Dritter, auf die Sie von unserer Website aus zugreifen, sorgfältig zu lesen.

Welche Rechte haben Sie und wie können Sie diese ausüben?

Falls und sofern dies in den geltenden luxemburgischen und europäischen Vorschriften vorgesehen ist, haben Sie folgende Rechte:

Zugriff	Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob LLO.LU Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet oder nicht, und falls ja, auf die von LLO.LU verarbeiteten personenbezogenen Daten zuzugreifen. Wir können Ihnen eine kostenlose Kopie zur Verfügung stellen. Allerdings ist das nicht für alle Dokumente möglich, da wir auch die Rechte und Freiheiten anderer respektieren möchten.
Richtigstellung	Sie haben das Recht, von LLO.LU die unverzügliche Berichtigung inkorrekter oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
Einspruch	Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund unseres rechtmäßigen Interesses verarbeiten: Haben Sie das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (in diesem Fall erfolgt eine Beurteilung, ob zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung vorliegen, die Ihre persönlichen Rechte oder Interessen aufheben) und die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung) einzulegen.
Eingeschränkte Verarbeitung	Sie haben das Recht, uns aufzufordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken, während wir beispielsweise auf Ihren Wunsch hin die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten überprüfen.
Löschung	Sie haben das Recht zu verlangen, dass LLO.LU Ihre personenbezogenen Daten löscht. Eine Löschung sämtlicher personenbezogener Daten ist jedoch nicht in jedem Fall möglich, wenn die Verarbeitung solcher Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist oder wir von den Justizbehörden zur Aufbewahrung dieser Daten verpflichtet sind. Weitere Informationen zu diesem Thema erhalten Sie auf Anfrage.
Übertragbarkeit	Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um einen Vertrag abzuschließen oder zu erfüllen: Haben Sie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese an einen anderen Verantwortlichen oder Auftragsverarbeiter zu übertragen.
Zustimmung zurückziehen	Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrer Zustimmung verarbeiten: Haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Dies kann über einen Button „abbestellen“ in den Newslettern oder durch Befolgen des unten beschriebenen Verfahrens erfolgen.

Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie eine E-Mail an dpo@men.lu senden oder uns an die zu Beginn dieser Erklärung angegebene Postanschrift schreiben.

Bitte stellen Sie sicher, dass immer klar ist, welches Recht Sie ausüben möchten und wie Sie die Informationen erhalten möchten (z.B. per E-Mail, Post, mündlich, etc.). In einigen Fällen können wir Sie um zusätzliche Informationen bitten, zum Beispiel um Ihre Identität zu bestätigen.

Wenn Sie uns kontaktieren, um Ihre Rechte auszuüben, werden wir innerhalb eines Monats antworten. In Ausnahmefällen kann dieser Zeitraum länger sein (insgesamt bis zu 3 Monate). In diesem Fall werden wir Sie innerhalb eines Monats dazu informieren. Ob Sie Ihre Rechte ausüben können oder nicht, hängt von der Verarbeitung und der Rechtsgrundlage ab.

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, falls die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die geltenden Vorschriften verstößt. In Luxemburg ist die zuständige Behörde die Commission nationale pour la protection des données, 15 Jazz Boulevard, L-4370 Belvaux, Tel.: (+352) 26 10 60 -1, https://cnpd.public.lu/fr/commission-nationale.html.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie

LLO.LU kann diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern, insbesondere bei Gesetzesänderungen. Sie sollten daher immer die neueste Version der Datenschutzerklärung auf unserer Website https://www.llo.lu/ hinzuziehen. Das Datum der neuesten Version ist am Anfang des Dokuments angegeben

Cookie-Richtlinie

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die die von Ihnen besuchten Websites auf Ihrem Computer oder Mobilgerät speichern. Es ermöglicht diesen Websites, Ihre Aktionen und Präferenzen (wie Nutzername, Sprache, Schriftgröße und andere Anzeigeeinstellungen) für einen bestimmten Zeitraum zu speichern, sodass Sie diese Informationen nicht jedes Mal neu eingeben müssen, wenn Sie diese Websites besuchen oder von einer Seite zur anderen navigieren.

Die Website und App der LLO.LU (im Folgenden als „Websites“ bezeichnet) verwenden in erster Linie „Drittanbieter-Cookies“. Es handelt sich um Cookies, die vom Dienstleister ALTISSIA International definiert und verwaltet werden, welcher im Auftrag und unter der Leitung des Verantwortlichen für die Verarbeitung des INLL unter der Aufsicht des Ministeriums für nationale Bildung handelt [1]. Diese Art von Cookie kann nur von unseren Websites gelesen werden.

Einige Seiten unserer Websites können jedoch externe Dienste nutzen, die ebenfalls ihre eigenen Cookies setzen. Diese werden als Drittanbieter-Cookies bezeichnet. Aus diesem Grund müssen Sie Cookies von diesen externen Diensten akzeptieren, um einige unserer Seiten aufrufen zu können.

Unsere drei Arten von Drittanbieter-Cookies dienen dazu:

Besucherpräferenzen zu speichern
das korrekte Funktionieren unserer Websites zu gewährleisten
Daten zur Analyse (des Nutzerverhaltens) zu sammeln

Besucherpräferenzen

Diese werden von uns definiert und nur wir können sie lesen.

Name	Service	Zweck	Art des Cookies und Speicherdauer
wpca_cc	LLO.LU öffentliche Website	Das Cookie „remember_web“ (auch bekannt als „remember me“-Cookie) wird vom Dienst generiert, wenn Sie sich auf der Plattform anmelden. Dieses Cookie speichert Ihre Anmeldedaten, damit Sie sich schnell wieder anmelden können, wenn die Sitzung abgelaufen ist. Es wird gelöscht, wenn Sie sich abmelden.	Proprietäres Cookie, Dauer 1 Jahr
wpca_content	LLO.LU öffentliche Website	Dieses Cookie enthält die Kennung des Nutzers oder der Nutzerin, die dazu dient, sich an diesen Nutzer oder diese Nutzerin zu „erinnern“, falls die Sitzung zwischen zwei Besuchen abläuft.	Proprietäres Cookie, Dauer 1 Jahr
Zustimmung: Banner oder Plug-in

Operative Cookies

Einige Cookies müssen hinzugefügt werden, um die korrekte Funktion bestimmter Websites zu gewährleisten und bedürfen daher nicht Ihrer Zustimmung. Diese Cookies sind:

Authentifizierungs-Cookies
Technische Cookies, die für bestimmte Computersysteme erforderlich sind.

2.1 Authentifizierungs-Cookies

Sie werden registriert, wenn Sie sich auf der LLO.LU-Plattform anmelden. Indem Sie dies tun, erklären Sie sich mit der entsprechenden Datenschutzrichtlinie einverstanden.

Name	Service	Zweck	Art des Cookies und Speicherdauer
JSESSIONID	LLO.LU	Dieses Cookie wird für den Zugang zu sicheren Bereichen der Website verwendet (Bereiche, die eine Authentifizierung erfordern). Es wird verwendet, um Ihren Anmeldestatus auf verschiedenen Seiten zu erhalten.	Proprietäres Cookie, Dauer der Sitzung
_idp_*	LLO.LU	Dieses Cookie wird für den Zugang zu sicheren Bereichen der Website verwendet (Bereiche, die eine Authentifizierung erfordern). Es wird verwendet, um Ihren Anmeldestatus auf verschiedenen Seiten zu erhalten.	Proprietäres Cookie, Dauer der Sitzung
_zendesk_session	Support-Service	Registrieren eines eindeutigen Sitzungsschlüssels für die Anwendung Classic Zendesk	Notwendiges Drittanbieter-Cookie, Laufzeit 1 Jahr

2.2 Technische Cookies

Name	Service	Zweck	Art des Cookies und Speicherdauer
NG_TRANSLATE_LANG_KEY	LLO.LU	Dieses Cookie wird verwendet, um die ausgewählte Sprache zu verfolgen.	Proprietäres Cookie, Dauer der Sitzung
__cfduid	Technischer Fehleranalysedienst und technische Unterstützung	Cloudflare-Sicherheitseinstellungen für Guide-Ressourcen	Drittanbieter-Cookie, 1 Monat

Analytische Cookies

Diese Cookies werden nur zu internen Forschungszwecken verwendet, um den Service für unsere Nutzer:innen zu verbessern.

Diese Cookies analysieren, wie Sie unsere Websites nutzen und sind anonymisiert (die gesammelten Daten identifizieren Sie nicht persönlich).

Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben oder für andere Zwecke verwendet.

Name	Service	Zweck	Art des Cookies und Speicherdauer
_pk_id#	Webanalysedienst für Unternehmen, basierend auf der Open-Source-Software Matomo	Erkennen von Website-Besucher:innen (anonym: es werden keine persönlichen Informationen über den Nutzer oder die Nutzerin gesammelt).	Proprietäres dauerhaftes Cookie, 13 Monate
_pk_ses#	Webanalysedienst für Unternehmen, basierend auf der Open-Source-Software Matomo	Identifiziert die Seiten, die ein Nutzer oder eine Nutzerin während eines einzelnen Besuchs aufruft (anonym: es werden keine persönlichen Informationen über den Nutzer oder die Nutzerin gesammelt).	Proprietäres dauerhaftes Cookie, 30 Minuten
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Instata		Monitoring, Tracking

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