Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Nutzungsbedingungen und Haftungsausschluss

Die LLO.LU-Plattform (Léier Lëtzebuergesch online / Learn Luxembourgish online) ist ein Online-Sprachlerndienst für Luxemburgisch (die „LLO.LU“), die von ALTISSIA INTERNATIONAL SA („Altissia“) im Namen und im Auftrag des Nationalen Spracheninstituts Luxemburg (INLL) unter der Aufsicht des luxemburgischen Ministeriums für Bildung, Kinder und Jugend betrieben wird. Sie richtet sich an alle Personen, die die luxemburgische Sprache ohne Alterseinschränkungen oder geografische Einschränkungen erlernen möchten (die „Lernenden“).

Lernende, die auf die angebotenen Dienste und Kurse auf der LLO.LU-Plattform von ALTISSSIA im Namen und im Auftrag des INLL zugreifen, verpflichten sich, die vorliegende Endbenutzer-Lizenzvereinbarung der LLO.LU-Plattform (die „EULA“) vorbehaltlos einzuhalten.

Das Nationale Spracheninstitut Luxemburg unter der Aufsicht des luxemburgischen Ministeriums für nationale Bildung und ALTISSIA kann die EULA regelmäßig aktualisieren. Die aktualisierte EULA regelt automatisch den Zugang aller Lernenden zur LLO.LU-Plattform, sobald diese online ist. Den Lernenden steht es daher frei, die aktualisierten Versionen der EULA regelmäßig zu überprüfen und zu lesen.

2. Zugang und Registrierung zu Diensten

2.1. Lizenz zur Nutzung der LLO.LU-Plattform

Das INLL unter der Aufsicht des Ministeriums für nationale Bildung ermächtigt Lernende, in Übereinstimmung mit den in dieser EULA festgelegten Bedingungen (die „Lizenz“) auf die LLO.LU-Plattform zuzugreifen und diese zu nutzen. Die Lizenz ist kostenlos, nicht exklusiv, nicht übertragbar und hängt von der strikten Einhaltung der EULA durch die Lernenden ab. Die Lizenz wird Lernenden für die Dauer des LLO.LU-Projekts gewährt.

2.2. Zugangsbedingungen

Die Nutzung der LLO.LU-Plattform steht allen ohne Alterseinschränkungen oder geografische Einschränkungen offen. Durch die Registrierung für die LLO.LU-Plattform bestätigen Lernende, dass sie die oben genannten Bedingungen erfüllen. Die LLO.LU-Plattform ist über die Website https://www.llo.lu oder die mobile App LLO.LU (die „App”) nach Erstellung eines persönlichen Kontos gemäß den in Artikel 2.5 diesem EULA aufgeführten Bedingungen zugänglich:

• iOS-App : https://apps.apple.com/us/app/llo/id1628802290
• Android-App : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.altissia.llo_lu

Die Nutzung der LLO.LU-Plattform ist ausschließlich remote möglich:

• entweder aus einer zu diesem Zweck zugelassenen öffentlichen Verbindung (am INLL, in Partnereinrichtungen, Multimediaräumen, sozio-professionellen Integrationszentren etc.) oder
• von einem Computer oder einem anderen privaten persönlichen Gerät (Tablet, Telefon etc.) (das „Gerät“).

2.3. Zeitplan

Lernende können ihren persönlichen Nutzernamen und ihr Passwort verwenden, um 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche auf die Dienste zuzugreifen, wobei zu berücksichtigen ist, dass ALTISSIA die Nutzung der LLO.LU-Plattform oder Teile der darin bereitgestellten Dienste aus Wartungsgründen vorübergehend unterbrechen kann.

2.4. Erforderliche Ausstattung

Das Gerät der Lernenden muss diese technischen Mindestanforderungen erfüllen:

• Multimedia: Computer, Tablets und Smartphones
• Webbrowser: jeder Browser mit mindestens 2% des europäischen Marktanteils (https://gs.statcounter.com/browser-market-share/all/europe) – derzeit (im Jahr 2022):
  • Google Chrome
  • Safari
  • Mozilla Firefox
  • Microsoft Edge
  • Samsung Internet
  • Opera
• Plug-ins: kein Plug-in erforderlich
• Betriebssystem:
  • Computer: Windows 10 und höher, Linux und MAC OS X®
  • Tablets und Smartphones: Android, iOS und Windows (aktuelle Versionen)
• Bandbreite: > 0,5 Mbit/s (eine langsame 3G-Verbindung). Eine Bandbreite von 2 Mbit/s wird für einen optimalen Zugang zur Plattform empfohlen.
• Minimale Bildschirmauflösung: 320 x 568 px

MS Office (alle Versionen), Open Office und PDF-Programme werden unterstützt, um Dokumente anzuzeigen, die von der Plattform heruntergeladen werden können (Zertifikate, Leitfäden für Lernende etc.). Für die Nutzung des Inhalts sind keine administrativen Rechte wie „Power User“ oder „Administrator“ des Rechners erforderlich. Es dürfen keine Dateien jeglicher Art (MP3, Video etc.) auf eine externe Website hochgeladen werden. Alle Medien werden sicher auf unserem zentralen Server gehostet. Alle Ergebnisse werden direkt auf unseren Servern gespeichert. Für eine optimale Nutzung der Plattform sind keine Wechseldatenträger oder Medien erforderlich.

Die LLO.LU-Plattform und der Niveautest sind mit den meisten Standardbrowsern kompatibel, die auf Tablets und Smartphones mit den Betriebssystemen Android® (Google) und iOS® (Apple) verwendet werden, und gewährleisten eine optimale Kompatibilität mit den neuesten Versionen dieser Betriebssysteme. Alle Tools sind nativ im Responsive Webdesign gestaltet.

Die Tools sind auch als native iOS- und Android-Mobilapps verfügbar. Die Apps sind mit den neuesten Versionen der Betriebssysteme iOS und Android, die einen Gesamtmarktanteil von mehr als 75 % in Europa repräsentieren, kompatibel.

Die LLO.LU-Region und/oder ALTISSIA können nicht für Schwierigkeiten beim Zugriff auf und/oder bei der Nutzung der LLO.LU-Plattform verantwortlich gemacht werden, falls das Gerät der Lernenden diese Mindestkonfiguration nicht erfüllt.

2.5. Persönliches Konto

Lernende, die auf die LLO.LU-Plattform zugreifen möchten, müssen sich identifizieren, indem sie ein persönliches Zugangskonto (das „persönliche Konto“) einrichten. Bei der Registrierung für ein persönliches Konto müssen Lernende die folgenden persönlichen Informationen angeben: Name, Vorname, private E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Geschlecht (weiblich / männlich / divers), Postleitzahl des Wohnorts, Nationalität, Land, sozioökonomischer Status (studierend / berufstätig / arbeitssuchend / im Ruhestand) und ein geheimes Passwort.

Lernende verpflichten sich, die Daten, die sie bei ihrer Online-Registrierung angegeben haben, unverzüglich zu aktualisieren. Die zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften und insbesondere gemäß der Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten der LLO.LU-Plattform, die unter folgendem Link www.llo.lu/politique-de-confidentialite verfügbar ist (die „Datenschutzrichtlinie“), verarbeitet.

Lernende verpflichten sich daher, das Passwort für ihr persönliches Konto geheim zu halten und nicht preiszugeben.

Lernende, die ein persönliches Konto erstellen, übernehmen die Verantwortung für alle Aktivitäten, die auf der LLO.LU-Plattform in Verbindung mit ihrem persönlichen Konto stattfinden.

Im Falle der Nichteinhaltung der EULA durch die Lernenden behält sich das INLL unter der Aufsicht des Ministeriums für nationale Bildung das Recht vor, nach eigenem Ermessen und gleich aus welchem Grund ihr persönliches Konto zu löschen.

 2.6. Verwendung von Cookies

Die Verwendung von Cookies auf der LLO.LU-Plattform ist in der Datenschutzrichtlinie aufgeführt, die über den folgenden Link zugänglich ist: https://llo.lu/de/privacy-policy/ 

3. Vertraulichkeit – Schutz der Privatsphäre

 ALTISSIA verarbeitet personenbezogene Daten nur im Auftrag und für das INLL unter der Aufsicht und nach den Anweisungen des Ministeriums für Bildung, Kinder und Jugend des Großherzogtums Luxemburg. Das INLL bleibt unter der Aufsicht des Ministeriums für nationale Bildung, Kinder und Jugend des Großherzogtums Luxemburg allein für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Für alle Informationen im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten können die Lernenden der LLO.LU-Plattform unter https://llo.lu/de/privacy-policy/ die dort zugängliche Datenschutzrichtlinie einsehen und/oder sich direkt an den Datenschutzbeauftragten (DSB) des INLL wenden (dpo@men.lu).

4. Inhalte der Dienste

Die von ALTISSIA im Namen und im Auftrag des INLL unter der Aufsicht des Ministeriums für nationale Bildung auf der LLO.LU-Plattform erbrachten Dienstleistungen sind auf den öffentlichen Seiten der Website www.llo.lu detailliert beschrieben.

 Sie umfassen:

• Zugang zu luxemburgischen Sprachlerndiensten auf Grundlage einer Selbstlernmethode
• Zugang zu einem persönlichen Bereich, der es Lernenden ermöglicht, die in jeder Übung erzielten Ergebnisse, einen Überblick über die erworbenen Fähigkeiten und ihren Fortschritt zu sehen
• technische und pädagogische Unterstützung, einschließlich einer Einführung in die Plattform, eines Benutzerhandbuchs und eines Helpdesks, das ausschließlich per E-Mail erreichbar ist

5. Haftungsbeschränkung

 ALTISSIA garantiert, dass Lernende zu jeder Zeit auf die LLO.LU-Plattform zugreifen können, vorbehaltlich der folgenden Ausnahmen: ein Zeitraum für eine geplante Wartung mit Informationen für die Lernenden oder ein Zeitraum, der erforderlich ist, um die Plattform wieder in Betrieb zu nehmen oder eine Fehlfunktion zu beheben. In diesem Fall wird ALTISSIA alles Mögliche tun, um sicherzustellen, dass die LLO.LU-Plattform so schnell wie möglich wieder funktionsfähig ist. Unter Berücksichtigung des freien Charakters der Lizenz akzeptieren die Lernenden jedoch diese vorübergehende Unmöglichkeit, auf die LLO.LU-Plattform zuzugreifen und verzichten diesbezüglich auf jeglichen Regressanspruch und jegliche Entschädigung.

ALTISSIA bemüht sich, die Sicherheit der Website, der App und der LLO.LU-Plattform durch Einhaltung maximaler technischer Anforderungen und Sicherheitsstandards zu gewährleisten. Angesichts des freien Charakters der Lizenz sind jedoch weder ALTISSIA noch das INLL unter der Aufsicht des Ministeriums für Bildung, Kinder und Jugend des Großherzogtums Luxemburg im Falle der vorübergehenden Nichtverfügbarkeit der auf der Website erscheinenden Informationen und/oder im Falle des Vorhandenseins eines Virus der Website oder der App verantwortlich. Weder ALTISSIA noch das INLL unter der Aufsicht des Ministeriums für nationale Bildung haften für Schäden, die ein Gerät betreffen, sowie für direkte oder indirekte Schäden, wie z. B. Nutzungsausfall oder Datenverlust, die einzelnen Lernenden durch die Nutzung der Website, der App und der LLO.LU-Plattform entstehen.

6. Streitfragen

Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen werden in Übereinstimmung mit belgischem Recht geregelt, ausgelegt und angewendet. Im Falle von Streitigkeiten oder Rechtsstreitigkeiten, die sich aus dieser Vereinbarung ergeben, gilt ausschließlich belgisches Recht mit ausschließlicher Zuständigkeit der Gerichte Wallonisch-Brabant.

7. Geistiges Eigentum

Alle Elemente, aus denen die Website, die App und die LLO.LU-Plattform bestehen, sind ausschließliches Eigentum des INLL, des Ministeriums für nationale Bildung, Kinder und Jugend des Großherzogtums Luxemburg und/oder von ALTISSIA. Alle Bildmarken, Logos, Illustrationen, Bilder, Videos, Zeichnungen und Modelle, die auf der Website, der App und der LLO.LU-Plattform erscheinen, ob eingetragen oder nicht, sind und bleiben ausschließliches Eigentum der Wallonischen Region und/oder ALTISSIAs und/oder ihrer Partner. Jegliche/r vollständige/r oder teilweise/r Vervielfältigung, Download, Änderung oder Nutzung der Elemente der Website, der App, der LLO.LU-Plattform oder ihrer Datenbanken ist strikt untersagt, es sei denn, das INLL, das Ministerium für nationale Bildung und ALTISSIA haben dies ausdrücklich im Rahmen eines schriftlichen Vertrags genehmigt.

8. Links

Die auf der Website, der App und der LLO.LU-Plattform erwähnten Referenzen zu anderen Websites oder Produkten oder Dienstleistungen Dritter beinhalten keine Empfehlung dieser Produkte, Dienstleistungen oder Dritter. ALTISSIA, das INLL und das Bildungsministerium sind in keiner Weise für den Inhalt der Websites, auf die verwiesen wird, und für die auf diesen Websites genannten Links verantwortlich. Lernende und Besucher:innen nutzen diese Links auf eigene Verantwortung und haben sicherzustellen, dass sie die allgemeinen Bedingungen dieser Websites einhalten.